Obtention de votre chèque
Si vous recevez des paiements par chèque dans le cadre de votre dossier, nous vous les enverrons par messagerie et vous devriez les recevoir dans les dix jours ouvrables.
Contestation d’une décision
En raison de l’interruption des services de Postes Canada, les délais accordés pour les contestations seront prolongés. Nous déterminerons le délai prolongé une fois que nous en saurons plus sur la durée de l’interruption.
Atténuation de l’impact de l’interruption des services
- Personnes requérantes : inscrivez-vous au virement automatique afin de recevoir vos paiements de prestations pour perte de salaire. Vous pouvez soumettre en ligne vos demandes de remboursement de frais de soins de santé ou de médicaments. Vous pouvez également demander une allocation vestimentaire ou soumettre des frais de retour au travail. Veuillez conserver l’original pour vos dossiers si vous soumettez une photo ou une copie numérisée d’un reçu.
- Entreprises : utilisez nos services en ligne pour soumettre des renseignements, déclarer des primes ou faire un paiement.
- Prestataires de soins de santé : utilisez nos services en ligne, nos services de télécopie et nos services téléphoniques pour soumettre des renseignements.
Vous pouvez également utiliser nos services en ligne pour déclarer une lésion ou une maladie, nous envoyer des documents ou nous envoyer un message. Si vous avez d’autres questions, contactez-nous.
Nous publierons d’autres nouvelles à mesure qu’elles seront disponibles.