Les directives ci-dessous indiquent comment la CSPAAT utilise Twitter pour solliciter la participation de ses intervenants.
À quoi pouvez-vous vous attendre de la part de nos gazouillis?
Nous utilisons Twitter pour partager des renseignements et interagir avec nos intervenants. Nos activités varieront en ce qui concerne la fréquence et le contenu. Nous pouvons aussi gazouiller ou partager sur Twitter des renseignements et des liens qui, selon nous, pourraient vous être utiles.
La CSPAAT s’est engagée à rendre ses renseignements disponibles à la fois en anglais et en français. Nous tenons des comptes Twitter distincts en anglais (@wsib) et en français (@WSIB_FR), et nous répondons aux commentaires dans la langue officielle utilisée pour les publier.
Que devez-vous garder à l'esprit?
- À moins d'indication contraire, nos comptes sont surveillés pendant les heures d'ouverture habituelles, soit du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, à l'exception des congés. Au cours de cette période, nous ferons tout notre possible pour répondre à vos questions lorsque cela est approprié.
- Veuillez ne pas gazouiller des renseignements à propos d'un dossier précis, d'une question confidentielle ou de toute question jugée trop complexe pour Twitter. Au lieu de cela, veuillez communiquer avec nous en appelant notre ligne principale au 416-344-1000 ou, sans frais, au 1-800-387-0750.
- Nous demandons que vous fassiez part de vos commentaires de manière pertinente et respectueuse. Nous ne répondrons pas aux gazouillis offensants, pernicieux ou autrement inappropriés.
- En fonction du nombre de gazouillis reçus, nous ne pouvons aucunement nous engager à répondre à tout le monde. Cependant, nous ferons de notre mieux.
Suivre et « préférer »
Notre décision concernant le fait de « suivre » ou de « préférer » un autre compte de média social ne signifie pas que nous approuvons ce compte, cette chaîne, cette page ou ce site Web. Cela s'applique également au partage (rediffusion, partage ou lien vers un autre site Web) de contenu d'un autre utilisateur.
Protection de la vie privée et exigences juridiques
Afin de protéger votre propre vie privée et celle d'autrui, nous vous recommandons de ne pas inclure dans vos gazouillis les noms, numéros de téléphone ou adresses électroniques d'une personne ou d'une entreprise.
Nos comptes Twitter sont accessibles et nos gazouillis sont visibles au public. Selon vos paramètres de confidentialité, les gazouillis que vous publiez sur nos comptes peuvent aussi être visibles. La protection de votre vie privée et la conservation des renseignements sur Twitter sont régies par les modalités établies dans la politique sur la protection de la vie privée de Twitter à https://twitter.com/privacy?lang=fr.
Même si nous ferons tout pour vous aider au meilleur de nos capacités, nous ne pouvons garantir, surtout au moyen de 140 caractères, que nous comprendrons votre question entièrement ou que nous y répondrons avec précision. En communiquant avec nous par l'entremise de Twitter, vous reconnaissez que toute réponse que nous vous fournirons par l'entremise de Twitter :
- vise à fournir des renseignements ou des ressources utiles;
- n'est pas considérée comme étant un conseil définitif ni la garantie de résoudre votre problème.
Utilisation de Twitter par le personnel de la CSPAAT
Certains employés de la CSPAAT peuvent gazouiller à titre personnel en utilisant leur propre nom ou des pseudonymes. Malgré leur affiliation professionnelle avec la CSPAAT, les gazouillis des employés effectués à titre personnel ne représentent pas la position officielle de la CSPAAT. De tels gazouillis devraient être considérés comme étant ceux de simples citoyens.
Si vous avez des questions au sujet des présentes modalités d'utilisation, veuillez envoyer un courriel à christine_arnott@wsib.on.ca.